最後更新日期：2025 年 12 月 1 日

歡迎您使用 Kalisa 凱莉莎（以下稱「本網站」、「我們」）所提供之所有服務。為保障您的權益，請於使用本網站前，詳細閱讀本服務條款。當您開始使用本網站，即視為已閱讀、了解並同意本條款之所有內容。

一、服務條款之適用範圍

本服務條款適用於您使用本網站、官方購物平台、行動裝置版本及所有延伸服務之行為。

本條款之內容包括本網站已提供或將來提供之一切服務說明與規範。

二、會員資格與帳號安全

• 會員須提供真實、最新且完整的資料，不得冒用或盜用他人資訊註冊帳號。
• 會員帳號及密碼由本人負責保管，使用該帳號所進行之所有行為，視為本人之行為。
• 若因遺失密碼、外借帳號、或管理不慎而造成損害，本網站不負責任。
• 本網站有權於發現異常使用、違規、詐騙或安全疑慮時，暫停或終止會員帳號。

三、訂單成立與交易規範

• 消費者於本網站下單後，系統將自動寄發訂單通知，此通知不代表訂單最終成立。
• 訂單須待付款完成及系統確認後方為有效成立。
• 若因庫存不足、系統錯誤、價格標示錯誤等原因，本網站得保留取消訂單之權利，並通知消費者及辦理退款。
• 若消費者提供之資訊錯誤（如地址錯誤、聯繫方式錯誤等）導致配送或交易失敗，其責任由消費者自行承擔。

四、商品資訊與價格

• 本網站之商品資訊（內容、圖片、規格、價格）如有變動，恕不另行通知。
• 商品圖片因螢幕或設備顯示可能造成色差，請以實際商品為準。
• 若因輸入錯誤、系統異常等情況導致價格顯示不正確，本網站保留拒絕或取消訂單之權利。

五、配送與收件

• 配送方式依本網站公告之可用服務為準。
• 配送時間可能因天候、節慶、物流狀況或不可抗力因素而調整，本網站不負延遲責任。
• 若因消費者填寫錯誤資料導致配送失敗，需由消費者承擔相關費用與責任。

六、退換貨政策

消費者享有依《消費者保護法》所規範之七日猶豫期。請注意以下事項：

• 七日猶豫期非試用期，退回商品須保持全新未拆封狀態。
• 個人衛生用品、已拆封商品、或其他依法不適用退貨之商品不在退貨範圍。
• 退貨流程、退款方式與不適用項目，依本網站公告之退貨政策辦理。

七、使用者行為規範（禁止事項）

使用者不得從事以下行為：

• 提供不實資訊、冒用他人身分。
• 侵害本網站或第三方之智慧財產權。
• 干擾、破壞或試圖入侵網站、伺服器或相關系統。
• 散播惡意程式、詐欺訊息、垃圾郵件等違法或不當內容。
• 影響網站正常運作之任何行為。

八、智慧財產權

• 本網站所有內容，包括但不限於文字、圖片、圖示、影音、設計、商標，均受著作權法及相關智慧財產權法保護。
• 未經 Kalisa 凱莉莎書面授權，不得複製、轉載、改作、散布或用於商業用途。

九、免責事項

• 本網站因系統維護、更新、第三方因素、不可抗力、網路故障等情形可能導致服務中斷，本網站不負中斷或延遲之賠償責任。
• 對於使用者因使用本網站所產生的任何直接或間接損害，本網站不負賠償責任。
• 本網站可能提供連結至第三方網站，對該等網站之內容或服務不負責。

十、服務修改與中止

• 本網站保留隨時修改、停止或變更網站相關服務之權利。
• 若因使用者違反本條款，本網站得立即終止其帳號與使用權限。

十一、條款修改

本網站保留隨時修改本服務條款之權利，修改後之內容將公布於本網站，並立即生效。建議您定期查看最新條款內容。

十二、準據法與管轄法院

本條款之解釋、補充與適用以中華民國法律為準據法。如若因使用本網站而生爭議，雙方同意以臺灣臺南地方法院為第一審管轄法院。

十三、聯絡方式

Kalisa 凱莉莎國際有限公司
客服信箱：kalisahome@gmail.com
客服表單：網站 「聯絡我們」 頁面
營業時間：週一至週五 09:30 – 18:30（例假日除外）