🛒 凱莉莎國際有限公司 退換貨政策 🧴
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🔄 退換貨說明：
依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨後**七天猶豫期（含例假日）**之權益。
提醒您：猶豫期並非試用期，退回商品必須保持全新、完整包裝，否則恕不接受退換。
✅ 可退換貨情況（請於收到商品7日內來信或來電提出）：
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收到與訂購不符之商品。
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商品於運送過程中損壞、漏液或包裝破損。
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商品本身有明顯瑕疵、變質等異常狀況。
🚫 不可退換貨情況：
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商品已開封、使用過，或非全新狀態。
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因個人不喜歡香味／質地／膚感等主觀因素。
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超過7天猶豫期。
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因保存不當導致變質。
🔧 退換貨流程：
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請來信或來電聯絡客服，並提供：訂單編號、姓名、聯絡方式與問題敘述／照片。
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客服確認情況後，將協助安排退換貨事宜。
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若符合退換貨條件，本公司將負擔退貨運費。
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